不知不覺犯錯誤,參展商常犯的十種錯誤
2012-09-25 21:37:00 點擊數: 來源:畢加企劃部
參展已經不是一次兩次了,但是有些錯誤還是不知不覺再犯。參展是一項系統工程,在參展前的展覽設計、展臺搭建,還是參會中的宣傳推廣,以及參展后的總結階段,參展商常犯的十種錯誤,畢加為大家一一數來。
一、參展目的不明確。明確參展最終目的是其它工作的指南,不同的目的決定需要運用不同的策略。如產品展示的主次、形象展示的主次等。許多參展商往往因為沒有清晰的思路,什么都抓,什么都要,反而沒有達成目的。
二、忽略參展商手冊。該手冊為參展商提供參展指南及省錢之道,其內容簡明易懂,包含展會的一切信息。
三、制作展會所需文件表格過晚。許多參展商在做決策的時候,總是不能當機立斷,沒有預留足夠的時間去做細節安排。盡早制作展會用文件表格可避免因時間緊迫而造成失誤。
四、不重視參展員工的作用。參展員工是參會現場工作的實施者,他們的執行力在很大程度上決定參展的效果。試想,一切準備就緒,而現場人員卻因為沒有很好地理解公司的決策而怠慢工作,白白流失前來參觀采購的客戶,豈不是功虧一簣?因此,參加展會時,應提前告知員工參展目的、內容及期望,對參展員工進行多次的培訓,這也有利于企業形象的展示。
五、忽視參觀商的需求。參展從本質意義上說,就是一場營銷戰。銷售員在現場不僅是一名工作人員,更是一名導購,在給參觀商提供信息時不要忽視其真正需要,工作人員要常常發問,運用銷售的技巧,問出重要的信息,并做好記錄,為后續的簽單奠定基礎。
六、發放計劃外印刷品及精品。參會員工可能會把本應保留的印刷品或精品發送出去,要避免這種情況,首先需要參展人員樂于交談,通過了解陌生人的需求,判斷是否公司的潛在重要客戶,將公司的促銷政策切實地落到實處。
七、不熟悉產品演示。有什么比有參觀商前來咨詢,而工作人員卻不熟悉產品的演示更讓人感覺到沮喪?客戶永遠需要專業的顧問,而不需要劣質的推銷。參展商應做好充分的前期培訓,以保證他們熟悉展覽館擺設及展品演示。
八、責任到人。實際上,嚴格控制參展員工人數并規定不到工作時間無需出場對參展商有益無害,但應給每人分派具體任務。
九、忽視展后工作的跟進。展后工作長時間不跟進易被荒置。參展商應于參展前建立時間表,以便每日跟進,督促銷售代表處及時跟進則更有意義。
十、忽略展覽會效果評估。參展商越清楚地了解自身在展會上的表現,越有助于今后工作改進。每次展會結束后應立即進行效果評估,以便不斷自我改進。