作為廣州十佳展覽公司，畢加展覽始終注意加強客戶回訪工作，由于不同客戶的意見和要求都能得到尊重和滿足，并根據客戶具體需要不斷提高自己的設計水平，調整和完善自己的服務鏈條，隨著企業認同度和客戶信任度的提升，回頭客自然也越來越多。

我們知道，服務和質量是企業生存之本。在展會經濟不斷發展的前提下，滿足和適應各種客戶的不同需求是企業占領市場增加效益的唯一途徑。所以畢加展覽在市場營銷過程中，緊緊抓住客戶回訪這個環節，繼續搞好售后服務并隨時和客戶溝通，避免銷售中的“一錘子”買賣，真正做到互利雙贏，讓參展商從我們的服務中感受到畢加的專業。

畢加客戶回訪案例：

項目：華諾家居

                

                                             

 

                                                      

 

                                                      

客戶回訪意見：業務很負責，主動，工程還不錯，現場配合度很高

項目名稱：御品紅木廠

                                                       

 

                                                      

 

                                                      

客戶回訪意見：對業務員認可度極高，工程有問題能馬上解決

畢加展覽認為，對客戶進行回訪有以下三個作用。

一是給客戶強化企業的責任意識。合同簽訂以后，客戶在業務員服務過程中有什么不滿意的地方，對工程質量評價如何，方案本身的缺陷和不足如何改進？這些都要在回訪中一一了解。傾聽客戶的意見和建議，及時地消除客戶的誤解，幫助客戶進一步解決問題以及提高參展效果，這都是一個專業展覽公司的責任所在。只有強化企業的責任意識，善于和客戶“換位思考”，企業才能贏得客戶的信任。

二是提高企業的信譽度。人無信不立，企業更是如此。實施定期回訪服務制度，第一時間處理好客戶提出的要求或反饋的問題，滿足并超越客戶期望提供相應的服務，逐步建立與新老客戶良好的合作關系，最終實現買賣雙方的和諧共贏。如果客戶對工程質量和設計效果都趨于滿意的話，良好的信譽度自然有利于企業對于市場的進一步開拓。企業品牌也隨之有了保證。

三是實行客戶回訪有利于提升管理水平。從長遠的看，一個企業在服務的過程中肯定有不夠完善和有待提高的地方，由于自身認知的盲點，只有不斷通過客戶在使用和消費中的“第三只眼”，給自己“挑刺”，在客戶反饋意見中找到自己的薄弱環節，然后再對設計、工程、服務進一步分析和研究，使公司整體水平得到新的提升和豐富，最終使企業在管理水平上更進一步。

畢加展覽，廣州十佳展覽公司，創造感動，一路有你！