【展會推廣篇】營銷型展臺展后評估,讓真相浮出水面
2014-05-14 17:26:00 點擊數: 來源:畢加企劃部
參展商朋友們有沒有這樣的體會,參加一個展會,找了家展覽公司合作,展后卻不知道實際效果如何,自己的展臺給觀眾和客戶的印象怎樣,有多少觀眾參觀過,投入產出比如何,廣告宣傳的目的有沒有達到,下次參展還該不該與這家展覽公司合作還是換一家,這一系列問題的答案都得通過展后評估的數據才能知道。不用猜,很多參展商應該都沒做到,不過畢加營銷型展臺卻具備這方面的功能,此外,還包括會展定位,展臺設計,展會運營,展前推廣,展中宣傳和展會追蹤服務。很多企業在選擇畢加營銷型展臺后驚呼:真相原來如此,展后評估自己再也不必發愁了。
在畢加營銷型展臺中,展后評估是一個有計劃、有步驟的動態過程,必須循序漸進。通常,一項展后評估包含以下程序:
1、確立展后評估目標
展后評估的主要目標是了解展出的效率和效益。由于其涉及到會展工作與工作成果之間的復雜的關系,導致了展后評估目標的復雜化。所以在進行評估時應該根據展出目標確立評估的具體目標和主要內容,并依據評估目標的主次,排列優先評估或重點評估的次序。
2、選擇規范的評估標準
評估標準系統包括整體成效、宣傳效果、接待成果、成交結果等。評估時應該根據展出目標確定展會評估標準的主次。比如展出目標是推銷,就應該把成交結果作為主要評估標準。劃定評估標準的主次以后,還應該使其規范化。評估標準的規范化是指評估標準必須明確,客觀、具體、協凋和統一,也就是,明確評估標準的主次、重心;客觀地制定切合實際的評估標準;量化評估標準,使之具體化、可操作性強;評估標準之間必須協調并能長期統一,使評估結果更為準確。
3、制定評估方案
根據會展效果的評估目標及標準,確定各階段具體的評估內容和評估方案,包括各段時間安排與抽樣分布、評估的對象和方法、人員安排和經費預算等等。制訂評估方案應包括以下內容:
(1)根據評估項目、對象和方法制定評估方案,明確人員分工,安排各項必要措施。
(2)設計制作各種測評問卷及情況統計表,如客戶問卷調查表、觀眾問卷表和活動舉辦情況統計表等。
(3)小范圍預測,修改測評問卷。
(4)對測評人員進行培訓,考慮測評困難及問題防范措施。
4、實施評估方案
(1)通過收集現成資料、安排記錄、召集會議、組織座談、利用調查問卷向參觀者收集情況等方式收集各種信息。
(2)整理收集的信息,處理分析數據。
5、撰寫評估報告
根據不同階段的效果測評,匯總分析,對整個展覽活動過程的效果進行總體評價,寫出評估報告。報告內容一般包括評估項目、評估目的、評估過程與方法、評估結果統計分析、評估結論與可行性建議及附錄等。
展會評估內容包括:
1.展臺效果優異評估。
如果展臺接待了70%以上的潛在客戶,而客戶接觸平均成本低于競爭對手展臺的平均值,其展臺效果就是優異。
2.成本效益比評估。
這里的成本效益比內涵比較廣,可以是此次展覽的成本與效益相比,也可以是此次的成本與效益與前次或類似項目相比,還可以是展出的成本效益與其他營銷方式相比等等。例如展出開支為20萬,展出效益(展覽成交額)為800萬,那么成本效益比為l:40。
3、成交評估。
成交評估的內容一般有:
(1)有無達到銷售目標;
(2)成交額;
(3)成交筆數;
(4)意向成交額;
(5)實際成交額;
(6)與新客戶成交額,與老客戶成交額;
(7)展覽期間成交額;
(8)預計后續成交額,等等。
4、接待客戶評估
接待客戶評估一般包括:
(1)參觀展臺的觀眾數量,可以細分為接待參觀者數,現有客戶數和潛在客戶數。其中潛在客戶數是重點。
(2)參觀展臺的觀眾質量。按照評估內容和標準分類統計觀眾的訂貨決定權、建議權、影響力、行業、區域等,然后根據統計情況將參觀觀眾分為"極具價值"、"很有價值"、"一般價值"和"無價值"等情況。
(3)接待客戶的成本效益。計算方法是用展覽總支出額除以所接待的客戶數或者所建立的新客戶關系數。
5、調研評估
即通過展出對市場和產品有無新的了解和認識,有無更明確的發展和努力方向等來進行評估。
6、競爭評估
指對在展覽工作方面和展覽效果方面與競爭對手相比較的表現的評估。
7、宣傳公關評估
具體包括宣傳公關有無效果,效率、效益多大,是否需要增加投入提高展出者形象,以及形象對實際成交有多大關系等。
當然,以上評估并不是所有參展商都適用,大家需要選擇適合自己企業和行業實情的評估方式。
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